Diritto di recesso e resi

Ultimo aggiornamento: 22/10/2026

Politica di reso e rimborso

Offriamo un diritto di reso di 90 giorni. Questo significa che hai 90 giorni di tempo dal ricevimento del tuo ordine per richiedere un reso.

Per poter essere accettato, l'articolo deve trovarsi nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto: non utilizzato, con le etichette e nella confezione originale. Ti serve inoltre la ricevuta o un'altra prova d'acquisto.

Per avviare un reso, contattaci all'indirizzo contact@guardoproit.com. Ti preghiamo di notare che i resi devono essere inviati al seguente indirizzo: Shenzhen Qi Mei La Technology Co., Ltd.

Se il tuo reso viene approvato, ti invieremo un'etichetta di reso e le istruzioni su come e dove spedire il pacco. Gli articoli restituiti senza una richiesta di reso preventiva purtroppo non possono essere accettati.

Per qualsiasi domanda sui resi puoi contattarci in ogni momento all'indirizzo contact@guardoproit.com.

Danni e problemi

Controlla il tuo ordine subito dopo averlo ricevuto. Se un articolo è difettoso o danneggiato, oppure se hai ricevuto un articolo sbagliato, contattaci immediatamente, così potremo verificare il problema e proporti una soluzione adeguata.

Eccezioni / Articoli non restituibili

Alcuni articoli non possono essere restituiti, tra cui i prodotti deperibili (ad es. alimenti, fiori o piante), i prodotti su misura (ad es. articoli personalizzati) e gli articoli per la cura della persona (ad es. cosmetici). Non accettiamo inoltre resi di materiali pericolosi, liquidi o gas infiammabili.

Se hai domande su un articolo specifico, contattaci. Purtroppo gli articoli in saldo e le carte regalo non possono essere restituiti.

Cambi

Il modo più rapido per ottenere l'articolo che desideri è restituire quello in tuo possesso. Una volta accettato il reso, puoi effettuare un nuovo ordine per l'articolo desiderato.

L'articolo deve trovarsi nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto: non utilizzato, con le etichette e nella confezione originale. È inoltre necessaria la ricevuta o un'altra prova d'acquisto.

Rimborsi

Una volta ricevuto e controllato il tuo reso, ti informeremo se il rimborso è stato approvato.

Se il rimborso viene approvato, verrà effettuato automaticamente sul metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi. Tieni presente che la tua banca o la società emittente della carta di credito potrebbero richiedere tempi aggiuntivi per l'elaborazione.

Se sono trascorsi più di 15 giorni lavorativi dall'approvazione del rimborso, contattaci all'indirizzo contact@guardoproit.com.

Contatti

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